Tornar-se um vendedor mais eficiente

Como gerenciar o ciclo pós-venda ou fazer o seguimento dos seus leads ganhos

A no crm.io é um sistema de gerenciamento de oportunidades de negócio – lead management -, cujo objetivo é ajudar os vendedores no seguimento de seus leads.

No entanto, uma vez um lead transformado em cliente, existem varias tarefas a serem realizadas como a faturação, assinatura de um contrato, desenvolvimento de um projeto, ... Assim mesmo, na no crm.io existem também um Processo pós-venda.

Na secção Admin da sua conta poderá criar modelos de processos pós-venda, com tarefas predefinidas.

Exemplo: usar o processo pós-venda numa agência de viagens

Numa agência de viagens, após transformar um lead em cliente, é necessário realizar certas tarefas para que a organização da viagem corra bem.

Passa o lead para GANHO, e cria um processo pós-venda:

1/ Definir o nome do processo: Organização da viagem. Tarefas associadas:

  • Depósito
  • Confirmar reservas
  • Fatura
  • Pagamento total
  • Enviar documentos
  • Confirmar serviços escolhidos
  • Viagem

2/ Caso existam outras tarefas associadas a outro processo, defina outro processo pós-venda: Chegada. Tarefas associadas:

  • Receber clientes
  • Explicação do Tour
  • Controle de qualidade

Para mais informação clique aqui.

Próxima publicação: Como conectar: Zapier, API, integração direta

Índice

  1. Organizar a sua prospecção
    1. A nossa filosofia
    2. Prospectos vs. Leads
    3. Listas de Prospecção, Leads, Clientes
    4. Status vs. Etapa de Venda
    5. Definir informação importante nos leads
    6. A importancia de estruturar os Leads
    7. Admin, Chefe de Equipe, Usuario
    8. Personalizar a sua conta
  2. Organizar a sua atividade diaria
    1. Gerenciar múltiplos contactos na mesma empresa
    2. Cada dia, saiba aquilo que tem para gerenciar
    3. Acompanhar os seus leads e email Bcc
    4. Recordatorios e sincronização com agenda
    5. Modo Ampliado, Compacto e Vista Pipeline
    6. Realçar os leads mais importantes
    7. Filtre os seus leads para poder encontrar o que procura
  3. Entender e compreender o funcionamento das listas de prospecção
    1. Como e quando usar listas de prospecção
    2. Transforme uma linha em lead somente após qualificação
    3. O nome das colunas é importante para próximas etapas
    4. Colunas Mágicas
  4. Trabalhar em mobilidade
    1. Mobile App
    2. Usar o reconhecimento vocal
    3. Digitalização de cartões de visita
  5. Introduzir leads do exterior
    1. Por e-mail
    2. Dos seus parceiros
    3. De um formulário de contato
  6. Siga a sua atividade - entender e colaborar
    1. Analise a sua atividade com as categorias ou por vendedor
    2. Encontre os leads que estão pendentes faz tempo
    3. ROI de determinadas ações ou mês
    4. Usar o feed de atividades para gerenciar a sua equipe
    5. Siga as atividades de venda diáriamente
    6. Exportar os dados para relatórios e ações de Marketing
  7. Gerenciar varios produtos dentro do sistema
  8. Fazer o seguimento dos leads ganhos
  9. Conectar a nocrm.io a outros aplicativos
    1. Como conectar: Zapier, API, integração direta
    2. Enviar notificações ou lançar ações após eventos específicos