Status vs. Etapa de Venda
Quando gerencia os seus leads existem varias coisas que precisa saber, das quais duas são muito importantes: onde se encontra o lead no processo de venda (funil de vendas) e qual o seu status (ativo? fechado?).
A grande diferença entre os dois elementos é que o processo de venda é variável de uma empresa para outra, mas os status nunca mudam.
Para todas as equipes de venda do mundo, os status são: ou tenho alguma coisa para gerenciar agora mesmo (To-Do), ou terei algo que fazer com este lead mais tarde (Standby), ou fechei o negócio (Ganho), ou perdi contra a concorrência (Perdido), ou a venda não foi concluída por alguma razão (Cancelado). No entanto, isso não é válido quando se trata de etapas de venda porque não só podem variar de uma empresa para a outra, mas também de um produto ou serviço para o outro.
Dentro da no crm.io você poderá definir cada etapa do seu funil de vendas para que corresponda às necessidades da sua empresa. Serão iguais para todos os usuários da sua conta. Exemplo: Por qualificar > Contatado > Reunidos > Proposta > Negociação; Mas os status não mudam nunca: To-Do / Standby / Ganho / Perdido / Cancelado não podem ser editados.
Ler também: Definir o seu funil de vendas