Política de Privacidade da You Don’t Need a CRM!

Preâmbulo:

Definir uma Política de Privacidade compreensível não é fácil. Quantos mais detalhes, mais complexo é de entender. A sua privacidade é importante. Queremos oferecer a melhor forma de você entender a informação que guardamos sobre você e o que fazemos com ela para que possa definir o nível de privacidade que pretende.

There are two cases for this privacy policy as you can be a simple visitor of our website, www.nocrm.io but you can also be a user or have been a user of our SaaS application, noCRM.io.


Visitantes do nosso site

Se visitou o nosso site, não coletamos seus dados pessoais (salvo o seu IP, guardado por um tempo limitado). Existem 4 motivos pelos quais usamos cookies. Detalhamos abaixo por ordem de privacidade:

  • Nível 0: Para oferecer o serviço com a ajuda de um cookie de sessão.
  • Nível 1: Para entender o desempenho do nosso site e das nossas campanha de marketing.
  • Nível 2: Para ainda mais informação sobre as nossas campanhas de marketing graças aos cookies de conversão de parceiros externos.
  • Nível 3: Reencaminhá-lo para outros sites ou obter informação para reencaminhar usuários para outros sites (se for nosso cliente, também usamos este tipo de cookies para que não seja reencaminhado).

No nível 0, os cookies só são emitidos pelo seu site. Nós desconectamos até o Google Analytics. Usamos cookies para lembrar a sua escolha de privacidade. Escolher este nível

At level 1, we start using Google Analytics for statistics as well as some cookies to store where you came from on your first visit, the first content you saw, which version of our website you visited, and potentially, in the future, additional info about our website. It is very important to us that you accept at least this level of privacy, so we can analyze what we are doing regarding marketing to ensure our growth and provide a better product over time. Escolher este nível

At level 2, we use cookies from third-party services like Google Adwords, Bing, LinkedIn, Quora and Capterra. Doing so allows these services to measure the effectiveness of our campaigns, to understand better which category of person or keyword converts and to optimize those campaign. Escolher este nível

No nível 3, usamos cookies de serviços externos como o Google e LinkedIn para mostrar publicidade do nosso serviço em outros sites. Nível atual

Como implementamos estas escolhas:

We store your choice on a cookie named “privacy-choice” (be sure to accept it and don’t remove it). Once we detect the presence of the cookie, we remove or deactivate any javascript code on the www.nocrm.io website that would set a cookie on your browser or send data to a service not in accordance with your privacy choices.

Recursos importantes na web:

Existem recursos online para informar sobre a privacidade e como parar de ser seguido. Recomendamos que leia os seguintes artigos:
http://optout.aboutads.info/
https://myaccount.google.com/dashboard
https://policies.google.com/privacy
https://support.google.com/analytics/answer/2700409

O Firefox tem extensões interessantes para ajudá-lo a bloquear o seguimento feito pela Google e o Facebook quando está fora do sistema que escolheu.
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/facebook-container/
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/google-container/

assim como uma Extensão Google para bloquear o Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/


Usuário do noCRM.io

Se é ou foi usuário do noCRM.io, coletamos todas as informações mencionadas e também:

  • O nome da sua empresa, o seu nome, apelido, email, assim como uma versão encriptada da sua senha. Esta informação é obrigatória para criar e gerenciar a sua conta.
  • Poderemos também guardar o seu número de telefone ou a sua conta Skype, ou outro tipo de informação que você nos tenha facilitado. Se participou de um webinar ou se inscreveu em um webinar, também guardamos essa informação.
  • Não damos nem vendemos nenhuma informação sua. Se promovermos outros serviços, iremos fazê-lo em nosso nome.
  • If you open a trial account from South or Central America, we may tranfert your contact info to one of our certified partners to help you in your sales CRM project. The partner is bind with us by an agreement where he cannot share your contact info to any other third party and can’t add you to their newsletter. The partner can only contact you directly and in a personalize way to help you succeed in your project.
  • Também guardamos informação sobre as suas conexões por motivos de segurança. Isto é só por um período de tempo limitado.

Targeting com o seu email:

We might use your email address to target you on services like LinkedIn and display you content we hope will be relevant to you. We do not give your email address to third-party services but only an encrypted version of it, that they'll match with their own encrypted email address. We will also use this email address to communicate to you.

Direito a acessar / retificar / excluir os seus dados pessoais:

Pode entrar em contato conosco para saber que informação temos sobre você e pedir para atualizar ou excluir. Alguma informação não pode ser excluída enquanto tiver uma conta ativa no nosso sistema. Saiba que os seus dados podem ser guardados durante até 6 meses nos backups após exclusão na nossa base de dados.

Google analytics dentro da app:

Guardamos a utilização do nosso aplicativa com o Google Analytics. A monitorização é feita ao nível do cliente, então se você for o único usuário da sua conta será fácil deduzir a sua atividade pessoal. Se não quiser que o façamos, pode pedi-lo nas definições da sua conta.

Aplicativos terceiros:

Once you’ve subscribed to our service, we’ll use several services to communicate with you. These include Crisp (support system inside the app), Sarbacane, Mailjet, and Zoom.us (webinars). Those services will hold some of your personal data and are all compliant with GDPR. For more info on this, please check our agreement for data processing and its annexs.


Limites adicionais à utilização de dados de usuário Google

Se conectar q sua conta noCRM.io à sua conta Google para beneficiar de integrações avançadas, autoriza o noCRM.io à acessar aos seus dados Google.

A noCRM.io irá acessar a sua conta Google para ler e escrever emails com anexos, metadata e headers.

  • a noCRM.io não irá usar os seus dados Google para fazer publicidade.
  • a noCRM.io não irá guardar os emails enviados para ou recebidos de contatos criados dentro da sua conta noCRM.io.
  • a noCRM.io só irá escrever emails que você redigiu ou enviou a partir do aplicativo.
  • Pode excluir todos os emails guardados da noCRM.io e desconectar a sua conta Google em qualquer momento.
  • Em função da privacidade da sua conta noCRM.io, só você ou outros usuários da sua conta poderão ter acesso às copias dos emails dentro da noCRM.io.
  • Por motivos de suporte, os trabalhadores da You Don’t Need a CRM poderão acessar os seus dados da noCRM.io. Todos eles assinaram um acordo de não divulgação. Em qualquer momento poderá negar o acesso da noCRM.io à sua conta, nas Preferências da Conta, no Painel de Administração.
  • O uso e transferência do noCRM.io para qualquer outro aplicativo de informações recebidas de APIs do Google obedecerá à Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.