Épisode 9: Ne manquez plus les possibilités de ventes additionnelles

Résumé de l'épisode 9

En fonction des entreprises, l'upsell et / ou le cross sell peuvent constituer une partie intégrante du chiffre d'affaires. C'est souvent le cas pour des renouvellements de contrats ou la vente de nouveaux produits ou services à un client existant. Ces opportunités doivent être identifiées et gérées avec soin avec un processus de suivi défini.

Les ventes incitatives et croisées à un client existant suivent un processus de vente différent de celui de la vente à un nouveau. Un pipeline de vente séparé avec différentes étapes de vente est nécessaire pour que votre équipe puisse rester au top de sa forme.

Dans cette vidéo, Mariana va nous montrer comment gérer facilement vos activités d'achat et de vente croisée de manière simple et intuitive à l'aide de no CRM.io.

Glossaire

  • Pipeline de vente: représentation visuelle des prospects et de leur position dans le processus d’achat. Les pipelines fournissent également une vue d'ensemble des prévisions de compte d'un représentant
  • Upsell: il s'agit d'inciter un client à acheter un produit ou un service plus haut en gamme, par exemple une mise à niveau et / ou des fonctionnalités supplémentaires.
  • Cross sell: encourage les clients à acheter des articles ou des services connexes ou complémentaires.

Objectif

Mariana vous aide à comprendre pourquoi l'upsell et le cross sell peuvent devenir une part importante de votre activité !