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Nous avons créé une suite d'articles pour vous aider à démarrer, suivez le guide !

Guide de démarrage pour les administrateurs

Bien que noCRM soit extrêmement intuitif et convivial, vous et votre équipe devrez vous familiariser avec l'outil avant qu'il ne soit pleinement adopté. Afin de faciliter ce processus, nous avons conçu un guide pour les administrateurs.

Contenu:

  1. Prenez du recul sur votre processus de vente
  2. Configurez votre compte
  3. Créez/Importez vos données
  4. Intégrez noCRM à vos applications métier
  5. Planifiez le déploiement de noCRM dans votre entreprise

La mise en place d'un nouveau logiciel, ou simplement la modification d'un petit processus au sein d'une équipe, requiert du temps et de la patience. En effet, lorsque nous sommes habitués à faire quelque chose d'une certaine manière, il est normal qu'une nouvelle manière nous prenne du temps pour nous adapter.

Si vous suivez nos conseils, vous pourrez aider vos commerciaux à adopter noCRM de manière fluide et efficace.

Avant d'inviter votre équipe sur votre compte noCRM, assurez-vous de suivre ces étapes :

1. Prenez du recul sur votre processus de vente

La vente est un processus. Sans processus de vente spécifique, vous ne pourrez pas garantir que vos commerciaux font ce qui est nécessaire pour clore des deals.
La première chose que vous devez faire est de prendre le temps de réfléchir à l'ensemble de votre processus.

Prenez un stylo et un bout de papier et écrivez :

  • votre processus de vente actuel avec les différentes étapes par lesquelles chaque opportunité doit passer,
  • les activités comerciales qui doivent être réalisées à chaque étape de votre processus, de la qualification des prospects à la gestion quotidienne des opportunités.

2. Configurez votre compte

Une fois que vous avez défini votre processus de vente et choisi l'édition qui apportera le plus de valeur à votre équipe, vous pouvez commencer à configurer votre compte noCRM.

Voici les éléments clés par lesquels vous devez commencer :

3. Créez/Importez vos données

Pour que vous et les membres de votre équipe puissiez démarrer correctement, assurez-vous d'avoir des données dans noCRM :

4. Intégrez noCRM à vos applications métier

Si vous êtes déjà client d'un autre logiciel que vous souhaitez intégrer à noCRM, comme le VOIP ou le marketing, assurez-vous de vérifier nos intégrations natives et configurez l'intégration pour automatiser vos process.

S'il ne s'agit pas d'une intégration native, nous avons ce qu'il vous faut avec notre Académie no-code ! Vous pourrez utiliser des plateformes no-code comme Zapier et Integromat pour automatiser votre processus de vente et créer votre logiciel de vente idéal.

En dernier recours et pour des intégrations plus complexes, consultez notre API.

5. Planifiez le déploiement de noCRM dans votre entreprise

Une fois que tout est configuré, il est temps d'inviter et d'onboarder votre équipe :

Si vous avez une grande équipe, nous vous recommandons de commencer doucement : invitez quelques commerciaux, ceux que vous savez être favorables au changement afin qu'ils puissent adopter le logiciel et devenir les champions du noCRM, pour aider au déploiement en interne. Ils seront vos alliés dans ce processus.

Des informations plus utiles pour intégrer une équipe grande équipe peuvent être trouvées ici.

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