Episode 9: Einfache Verwaltung Ihrer Upselling-Aktivitäten

Episode 9 Zusammenfassung

Je nach Unternehmen können Upselling und / oder Cross-Selling einen wesentlichen Teil des Umsatzes eines Unternehmens ausmachen, z. B. Vertragsverlängerungen oder der Verkauf neuer Produkte oder Dienstleistungen an einen bestehenden Kunden.Solche Leads müssen identifiziert und sorgfältig mit einem definierten Follow-Up verwaltet werden.

Upselling und Cross Selling an einen bestehenden Kunden erfolgen nach einem anderen Vertriebsprozess als der Verkauf an einen neuen Kunden. Eine separate Vertriebspipeline mit verschiedenen Verkaufsphasen / -schritten ist erforderlich, um sicherzustellen, dass Ihr Team den Überblick behält.

In diesem Video zeigt uns Mariana, wie Sie Ihre Upselling- und Cross-Selling-Aktivitäten mit no CRM.io auf einfache und intuitive Weise verwalten können

Glossar

  • Vertriebspipeline: visuelle Darstellung von Geschäftsmöglichkeiten und wo sie sich im Vertriebsprozess befinden. Pipelines bieten auch einen Überblick über die Kontoprognose eines Vertriebsmitarbeiters
  • Upsell: es ist wichtig, dass ein Kunde ein höherwertiges Produkt oder eine höhere Dienstleistung kauft als das, über das er verfügt, z. B. ein Upgrade und / oder das Hinzufügen von Funktionen.
  • Cross sell: ermutigt Kunden, verwandte oder ergänzende Artikel oder Dienstleistungen zu kaufen.

Ziel

Mariana macht Ihnen klar, warum Upsell & Cross Selling zu einem wichtigen Bestandteil Ihres Geschäfts werden kann!