Academia de Vendas A Academia noCRM.io

Tornar-se um vendedor mais eficiente

Índice

  1. 1Organizar a sua prospecção
    1. A nossa filosofia
    2. Prospectos vs. Leads
    3. Listas de Prospecção, Leads, Clientes
    4. Status vs. Etapa de Venda
    5. Definir informação importante nos leads
    6. Gerenciar múltiplos contactos na mesma empresa
    7. A importancia de estruturar os Leads
    8. Admin, Chefe de Equipe, Usuario
    9. Personalizar a sua conta
  2. 2Organizar a sua atividade diaria
    1. Cada dia, saiba aquilo que tem para gerenciar
    2. Acompanhar os seus leads e e-mails com Cco
    3. Recordatorios e sincronização com agenda
    4. Definir ações para entender melhor os seus leads
    5. Modo Ampliado, Compacto e Vista Pipeline
    6. Realçar os leads mais importantes
    7. Encontre Leads Usando Filtros
    8. Gerenciar varios produtos dentro do sistema
    9. Criar o processo de vendas ideal para a sua equipe de vendas
  3. 3Entender e compreender o funcionamento das listas de prospecção
    1. Como e quando usar listas de prospecção
    2. Transforme uma linha em lead somente após qualificação
    3. A importância do nome das colunas
    4. Colunas Mágicas
    5. Como Organizar sua Prospecção
  4. 4Trabalhar em mobilidade
    1. Aplicativo Smartphone
    2. Usar o reconhecimento vocal
    3. Digitalização de cartões de visita
  5. 5Criar leads do exterior
    1. Por e-mail
    2. Dos seus parceiros
    3. De um formulário de contato
  6. 6Siga a sua atividade - entender e colaborar
    1. Como gerenciar a sua equipe de vendas com eficiência?
    2. Analise o desempenho da sua empresa
    3. Analise a sua atividade com as categorias ou por vendedor
    4. Encontre os leads que estão pendentes faz tempo
    5. ROI de determinadas ações ou mês
    6. Usar o mural de atividades para gerenciar a sua equipe
    7. Siga as atividades de venda diáriamente
    8. Exportar os dados para relatórios e ações de Marketing
    9. Analise o desempenho da sua equipe de vendas
    10. Como implementar uma estratégia de vendas baseada em atividades?
  7. 7Gerenciar clientes existentes
    1. Fazer o seguimento dos leads ganhos
  8. 8Conectar a nocrm.io a outros aplicativos
    1. Como conectar: Zapier, API, integração direta
    2. Enviar notificações ou lançar ações após eventos específicos
  9. 9Implementar o noCRM em sua empresa
    1. Conselhos para um lançamento bem-sucedido
    2. Guia para uma integração bem-sucedida de sua equipe

Analise o desempenho da sua equipe de negócios e vendas

O noCRM.io apresenta várias estatísticas que ajudam a entender melhor seu processo e atividades de vendas. Esta página da Academia tem como objetivo ajudar você a tirar o melhor proveito dos relatórios estatísticos.

Antes de se aprofundar nas estatísticas de cada relatório, é importante ressaltar que a maioria das estatísticas vem com filtros. Você pode ter uma visão melhor de suas análises analisando áreas específicas. Isso inclui data, usuários, equipes, tags e pipeline.

Você também pode usar atalhos úteis para criar uma variedade de relatórios diferentes usando essas estatísticas. A maioria dos dados de relatório podem ser exportados.

Desempenho da empresa

Desempenho da empresa é uma maneira altamente eficaz de analisar o cenário geral dos resultados de vendas da sua organização. O relatório pode ser filtrado por Data, Tags, Pipeline e Usuário e Equipe, este último disponível apenas para administradores.

Os gerentes (ou aqueles com acesso) podem rastrear facilmente os leads criados, o valor ganho e quanto tempo também é necessário para vencer um acordo. Essas estatísticas ajudarão as empresas a obter mais insights sobre seus processos de vendas e a serem mais eficientes com o alcance. Também ajudará a remover as suposições e a tomar decisões com dados acionáveis.

Desempenho da equipe

O Desempenho da equipe fornece as mesmas informações que o desempenho da empresa, exceto que são agrupadas por usuário. Isso permite mais visibilidade dos desempenhos individuais, incluindo o rastreamento do tempo necessário para fechar negócios. O desempenho da equipe é uma boa maneira de ver quem são seus vendedores de destaque e como você pode replicar o sucesso deles, para que você possa construir uma equipe de vendas eficiente e organizada.

Atividade de vendas

O fluxo de negócios geralmente é proporcional ao número de ações executadas por seus representantes de vendas. Uma atividade é um fator essencial para cada parte do processo, seja uma ligação ou reunião.

O relatório de atividades de vendas ajuda a rastrear e medir a eficácia de ações específicas de seus representantes de vendas. Você pode visualizar as atividades de vendas de sua equipe, como ligações telefônicas, no nível de ação dos pais ou no nível de resultado. Eles incluem: chamadas atendidas, chamadas não atendidas, números errados, secretárias eletrônicas, etc.

A capacidade de ver quantas chamadas foram feitas em um período específico por cada representante e quantos leads foram fechados é importante para definir metas para suas vendas, além de criar suas próprias previsões. Se você perceber que precisa de 30 chamadas para fechar um lead, pode atribuir metas com base em atividades às suas vendas, em vez de uma meta menos útil, como "fechar US$ 20.000 este mês", que não direciona os vendedores.

Desempenho do lead

O relatório de desempenho do lead permite monitorar todos os leads com base na data de criação. Embora alguns leads demorem um pouco para fechar, esse recurso permite que as empresas vejam se os leads estão demorando muito para progredir. Também é bom para identificar leads ruins e ver quais transações podem ser aceleradas.

Essas estatísticas até a data de criação dos leads também são úteis ao revisar as vendas e verificar as taxas de conversão. Você pode visualizar o desempenho dos leads criados no período selecionado. Se o ciclo médio de vendas for de três meses, o lead de um representante, que eles criaram três meses atrás, deve estar fechado agora.

Ao analisar os leads criados há três meses, você não tem o ruído gerado pelos leads mais recentes que estão, é claro, no início do processo de vendas. Também é uma maneira útil de verificar se seus vendedores estão de fato fechando leads e quanto tempo leva para eles.

Desempenho do pipeline

Verifique seus leads por funil de vendas para obter uma visão mais segmentada de cada etapa do pipeline. Você pode ver com que eficiência seus leads estão convertendo de uma etapa para outra e em qual etapa eles abandonam o pipeline de vendas.

A capacidade de analisar o desempenho dos pipelines dos meses anteriores e compará-los com os atuais também é útil para melhorar constantemente seu processo de vendas, se necessário. É possível filtrar por usuário, o que ajuda a mostrar quem é melhor no fechamento; quem se destaca na qualificação; e para garantir que cada representante seja designado para a função que melhor se adequa.

Também é um bom ponto de partida para treinar seus representantes. Se você vir alguém que não está se saindo tão bem quanto os outros no fechamento, ajude-os a melhorar certos aspectos.

Análise de lista de prospecção

As listas de prospecção tendem a vir de fontes diferentes, e é por isso que é importante entender como cada fonte atua. Quem são as boas perspectivas que se transformam em leads? Quanto dinheiro é gerado a partir de uma lista de prospecção?

As listas de prospecção são geradas pela equipe de marketing, compradas por fornecedores externos ou provenientes de eventos assistidos, etc. Essas listas contêm linhas de contatos pré-qualificados que permitem que as empresas gerem novos negócios para alimentar seus pipelines de vendas. No entanto, para que isso ocorra com êxito, eles precisam de uma maneira viável de rastrear a qualidade de suas listas e a eficácia de seus esforços de representantes de vendas em termos de quantas perspectivas foram convertidas e quantas foram conquistadas.

A existência de números exatos permite identificar qual fonte e qual lista é mais qualificada, qual a qualidade de seus vendedores externos em leads qualificados e quem são seus melhores fornecedores para melhorar e iterar continuamente o melhor processo.

Você também pode rastrear outros componentes necessários, como quantas chamadas sua equipe qualificada precisa para transformar um suspeito em líder e se os leads qualificados geram dinheiro.

Previsão

Previsão de receita é um aspecto essencial de qualquer empresa. Uma análise geral do pipeline de vendas até a data de fechamento significa que você pode ver quais leads são conquistados, leads no processo e quando determinadas transações devem ser fechadas.

O relatório de previsão informa quanto dinheiro sua organização deve gerar e por quem. Você pode ver os leads ativos e a receita de entrada esperada para os próximos meses.

Próxima leitura: Como implementar uma estratégia de vendas baseada em atividades?