Polizia di privacy di You Don’t Need a CRM!

Preambolo

Definire un’Informativa sulla Privacy chiara e comprensibile è un compito tutt’altro che facile. Più i dettagli sono intricati più sono complessi e difficili da capire. La tua privacy è importante per noi. Vogliamo che capisca facilmente i dati che raccogliamo su di te e cosa ne facciamo per che possa definire il livello di privacy che vuoi.

Ci sono 2 casi per questa polizia di privacy. Puoi essere un semplice visitatore del nostro sito web youdontneedacrm.com. Puoi anche essere un utente della nostra app noCRM.io.

Visitatori del nostro sito web

Se sei in visitatore del nostro sito, non raccogliamo dati personali (a parte il tuo indirizzo IP nel nostro file di registro, che teniamo per un periodo limitato). Ci sono quattro ragioni principali per le quali usiamo i cookie. Sono dettagliate qui sotto per ordine di privacy:

  • Livello 0: Per consegnare il servizio con l'aiuto di un cookie di sessione.
  • Livello 1: Per capire le performance del nostro sito web e delle nostre campagne marketing.
  • Livello 2: Per più insight nelle nostre campagne marketing attraverso cookies di conversione da app terze partner.
  • Livello 3: Retargetting su altri siti web o insight per il retargetting di utenti simili su altri siti (se sei un nostro cliente, utilizziamo anche questo tipo di cookies per evitare il retargetting).

Al livello 0, i cookie sono solo rilasciati dal nostro sito. Disabilitiamo addirittura Google Analytics. Usiamo i cookie per ricordare le tue scelte di privacy. Scegli questo livello

Al livello 1, iniziamo ad usare Google Analytics per le statistiche, Intercom per il nostro supporto così come alcuni cookie per conservare da dove venivi la prima volta, il primo contenuto che hai visto, la versione del nostro sito che hai visitata e potenzialmente, nel futuro, informazioni supplementari sul nostro sito. È molto importante per noi che accetta almeno questo livello di privacy perché possiamo analizzare quello che faremo riguardo al marketing per garantire la nostra crescita e fornire un prodotto migliore nel tempo. Scegli questo livello

Al livello 2, usiamo i cookie da servizi terzi come Google Adwords, Bing, LinkedIn, Quora e Capterra. Tale scopo permette a questi servizi di misurare l’efficienza delle nostre campagne, di capire meglio quale categoria di persona o parola chiave convertono e di ottimizzare quelle campagne. Scegli questo livello

Al livello 3, usiamo i cookie da servizi terzi come Google e LinkedIn per generare pubblicità a proposito del nostro servizio su altri siti. Livello attuale

Come applichiamo queste scelte:

Registriamo la tua scelta su un cookie chiamato “privacy-choice” (assicurati di accettarlo e di non rimuoverlo). Una volta che identifichiamo la presenza del cookie, rimuoviamo o disattiviamo il codice javascript sul sito YouDontNeedaCRM.com che permette di settare un cookie sul tuo browser o di inviare dati ad un servizio non in accordo con le tue scelte di privacy.

N.B.: Se hai visitato il nostro sito prima del 25 maggio 2018, fai probabilmente già parte della nostra audience di remarketing, quindi è possibile che ricevi ancora delle pubblicità con l'icona “Ad choice”. Non ne riceverai più ad un certo punto, ma puoi anche eliminare i cookies Google per evitarlo. Per Facebook, è più complicato, dato che è associato al tuo profilo Facebook, quindi devi gestirlo da Facebook. Il link qui sotto contiene più informazioni sull'argomento: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Importanti risorse sul web:

Ci sono risorse online che ti informano sulla riservatezza e come smettere il tracciamento. Ti consigliamo di leggere:
http://optout.aboutads.info/
https://myaccount.google.com/dashboard
https://policies.google.com/privacy
https://support.google.com/analytics/answer/2700409

Ora Firefox ha qualche estensione interessante per aiutarti ad impedire Google e Facebook di tracciare fuori il sevizio che decidi di usare.
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/facebook-container/
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/google-container/

così come un'Estensione Google per bloccare Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Utente di noCRM.io

Se sei o eri un utente di noCRM.io, stiamo raccogliendo tutte le informazioni menzionate precedentemente, ma anche informazioni supplementari come:

  • Il nome dell'azienda, il tuo nome, cognome, indirizzo mail e una versione criptata della tua password. Queste informazioni sono obbligatorie per creare e gestire il tuo account.
  • Potremmo anche eventualmente registrare il tuo numero di telefono o il tuo account Skype o alcune informazioni che ci hai fornito. Se ti iscrivi al nostro webinar settimanale, registriamo anche le informazioni che inserisci.
  • Non diamo o vendiamo i tuoi dati ad app terze. Se promuoviamo servizi terzi, lo facciamo come noCRM.io.
  • Raccogliamo informazioni sui tuoi accessi al tuo account noCRM per motivi di sicurezza. È solo per un periodo limitato.

Targeting basato sul tuo indirizzo mail:

Potremmo utilizzare il tuo indirizzo mail per inviarti contenuti che sembrano interessanti per te, su servizi come Facebook. Non diamo il tuo indirizzo mail a Facebook, ma solo una versione criptata del tuo indirizzo mail. Lo utilizzeremo anche per comunicare con te.

Diritti per accedere / correggere / eliminare dati personali:

Hai il diritto di contattarci per sapere quale informazione abbiamo su di te e chiedere un aggiornamento o un'eliminazione. Alcune informazioni non possono essere eliminate mentre hai un account attivo. I tuoi dati vivono all'interno di backup fino a 6 mesi dopo l'eliminazione dai nostri database.

Google analytics nell’app:

Registriamo l’utilizzo della nostra app attraverso Google Analytics. Il monitoraggio è al livello del cliente ma se sei l’unico utente del tuo account potrebbe essere facile dedurre la tua attività personale. Se non vuoi che ti tracciamo a questo livello puoi rinunciarci nelle impostazioni del tuo account.

Servizi terzi:

Una volta che hai sottoscritto al nostro servizio, utilizzeremo vari servizi per comunicare con te. Includono Xeno (supporto), Mailjet (newsletter) e Zoom (webinar). Questi servizi raccolgono i tuoi dati personali e sono GDPR compliant. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di dare un'occhiata al nostro accordo data processing e agli allegati.

Ulteriori limiti all’utilizzo di dati utente Google

Se colleghi il tuo account noCRM.io al tuo account Google per beneficiare di funzionalità di integrazione avanzate, concedi a noCRM.io l’accesso ai tuoi dati Google.

noCRM.io accederà al tuo account Google per leggere e scrivere mail includendo allegati, metadati ed intestazioni.

  • noCRM.io non userà nessuno dei tuoi dati Google per scopi pubblicitari.
  • noCRM.io conserverà solo le mail inviate o ricevute da contatti esistenti nel tuo account noCRM.io.
  • noCRM.io scriverà solo mail composte da te o provenienti dall’app.
  • Puoi eliminare qualsiasi mail conservata da noCRM.io e scollegare il tuo account Google in qualsiasi momento.
  • A seconda delle tue impostazioni in noCRM.io, solo tu o gli altri utenti del tuo account avrete accesso alle copie delle tue mail all’interno di noCRM.io.
  • A scopi di supporto, i dipendenti di You Don’t Need a CRM! possono avere accesso ai tuoi dati all’interno di noCRM.io. Tutti i dipendenti sono vincolati da un accordo di riservatezza. In qualsiasi momento, nelle impostazioni del tuo account, puoi vietare l’accesso al tuo account.
  • L'uso e il trasferimento di informazioni da noCRM.io verso altre app ricevute da Google APIs sono conformi a Google API Services User Data Policy, includendo i requisiti di utilizzo limitato.