Управление лидами: когда Excel ограничивает ваши возможности

no CRM.io is an incredibly simple and efficient web based software built for your sales teams. It helps them track and close their deals without spending hours filling out forms.

Начать бесплатный тест

Управление лидами: когда Excel ограничивает ваши возможности

Большинство людей начинают организовывать свой процесс продаж с помощью Excel. Но у данного инструмента есть определенные ограничения. Является ли программное обеспечение CRM хорошей альтернативой?

Last update on translation missing: ru.date.month_names

alt text

Рано или поздно, все компании сталкиваются с проблемой поиска наилучшего способа организации процесса продаж. Обычно, все начинается с записей в блокноте, вскоре, все больше и больше места занимают электронные таблицы Excel. Использование Excel часто является эффективным инструментом для управления продажами на ранних стадиях, поскольку предлагает несколько преимуществ:

  • Простота использования: все знают, как использовать Excel
  • Прост в редактировании и настройках
  • Кратко: вся информация отображается на одной странице

Хотя использование электронных таблиц для холодных звонков и отслеживания потенциальных клиентов имеет некоторые преимущества, этот способ очень быстро ограничивает ваши возможности. Excel имеет статический формат; он не может быть связан с другими инструментами, которые используют продавцы, и, самое главное, это всего лишь электронная таблица!

Ограничения Excel как инструмента поддержки в процессе продаж:

  • Excel усложняет отслеживание потенциальных клиентов, поскольку вы почти не можете оставлять комментарии в столбцах.
  • Комментарии не содержат важную информацию, такую как автоматический ввод даты или прикрепленные документы.
  • Для «даты последнего действия» используется только один столбец, который не обеспечивает полный доступ к вашей истории взаимоотношений.
  • Невозможно приложить документы, такие как сметы и счета.
  • Создание или попытка синхронизировать напоминания с вашим календарем, не вариант.
  • Существует только один визуальный вид для информации, и он не предоставляет никакой статистики.
  • Отсутствие воронки продаж.

Похоже, мы достигли предела в возможностях Excel даже быстрее, чем думали!

Excel слишком прост; Классический CRM слишком сложен

Если таблица отслеживания потенциальных клиентов остается незаменимой для многих компаний; это потому, что большинство решений доступных на рынке, слишком сложны и плохо продуманы именно для отделов продаж.

Следующим шагом после Excel является настройка CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами). Однако компаниям, в частности малым предприятиям, редко требуется инструмент для управления клиентами. Им нужен инструмент, чтобы превратить свои лиды в клиентов!

CRM не является ответом Excel

Программное обеспечение CRM сложно настроить. Требуется очень много времени для того, чтобы пользователь заполнил огромное количество полей, прежде чем он сможет начать работать над своим лидом: вам нужно создать информацию о компании, основной контакт, коммерческую возможность и настроить действия для начала работы.

Эти элементы превращают внедрение CRM-системы в настоящий кошмар для продавцов. Затем, они постепенно возвращаются к Excel, и CRM превращается в инструмент отчетности, который обновляется непосредственно перед собраниями. Классические CRM не помогают продавцам. Они представляют собой ограничение, накладываемое на них руководителями.

Та самая золотая середина между электронными таблицами и классическими CRM

Чтобы заполнить пробел между простотой электронной таблицей Excel и сложностью классической CRM-системы, на рынке начали появляться новые варианты программного обеспечения для управления лидами.

Облачное программное обеспечение специально разработано для нужд менеджеров по продажам и включает в себя такие функции, как:

  • Простота в использовании
  • Создание бизнес-возможностей за считанные секунды
  • Интегрированная таблица отслеживания потенциальных клиентов
  • Полная история взаимодействия для каждого лида
  • Все предстоящие действия отображаются на одной странице
  • Напоминания и синхронизация календаря
  • Возможность прикрепить документы к каждому действию
  • Глубокая статистика производительности воронки продаж, команд и отдельных сотрудников.

noCRM.io - это ведущее программное обеспечение, предназначенное для отделов продаж.

Начните бесплатную пробную версию сегодня, используя кнопку ниже. Мы будем рады услышать ваши отзывы.

Управление лидами Лид Лид-менеджмент CRM CRM-система Управление потенциальными клиентами noCRM.io
Mariana
Начать бесплатный тест

15-дневный испытательный срок - Кредитная карта не требуется - Никаких обязательств