L'Académie L'Académie noCRM.io

Devenir un meilleur commercial

Table des matières

  1. 1Organiser sa prospection commerciale
    1. Philosophie du service
    2. Prospects : Différence entre suspects et opportunités
    3. Fichiers de prospection, opportunités, clients
    4. Différence entre statuts et étapes commerciales
    5. Bien paramétrer les champs des opportunités
    6. Structurer son pipe commercial grace aux catégories et tags
    7. Les différents rôles : administrateur, manager d'équipe, utilisateur
    8. Personnaliser son interface pour une meilleure adoption
    9. Gérer plusieurs contacts dans une même opportunité
  2. 2Prospecter au quotidien
    1. Chaque matin retrouver toutes les opportunités à traiter
    2. Suivre l'historique des actions, mettre le système en copie cachée des mails
    3. Mettre un rappel et synchroniser son calendrier
    4. Définir des actions pour améliorer son processus commercial
    5. A chaque besoin une vue : compacte, étendue, en pipeline
    6. Créez différents pipelines pour analyser différents processus de vente
    7. Différencier les opportunités les plus importantes pour les suivre de plus près
    8. Utiliser les filtres pour retrouver certaines opportunités ou découper son travail
  3. 3Comprendre et bien utiliser les fichiers de prospection
    1. Quand et comment utiliser les fichiers de prospection
    2. Ne transformer un suspect en opportunité que lorsqu'on a suffisamment d'informations
    3. L'importance du libellé des colonnes pour la suite de la prospection
    4. Les colonnes magiques
    5. Comment Organiser votre Prospection et vos Appels à Froid
  4. 4Travailler en mobilité
    1. Application mobile
    2. Utiliser la reconnaissance vocale
    3. Scanner des cartes de visite
  5. 5Créer des opportunités hors application
    1. Par l'envoi d'un e-mail
    2. Par vos partenaires
    3. Depuis un formulaire de contact
  6. 6Suivre son activité, l'analyser, collaborer
    1. Comment définir le plan d'action de votre équipe commerciale ?
    2. Gérez efficacement votre équipe commerciale
    3. Analyser la performance de votre entreprise
    4. Analyser son activité par catégorie ou par commercial
    5. Découvrir les opportunités qui traînent depuis trop longtemps
    6. Analyser le retour sur investissement d'actions spécifiques ou menées durant un mois précis
    7. Utiliser le flux d'activité pour manager son équipe commerciale
    8. Suivre l'activité commerciale chaque matin grâce à l'email de synthèse
    9. Exporter les informations pour du reporting
    10. Créez la configuration parfaite pour votre équipe commerciale
  7. 7Gérer ses clients existants
    1. Gérer le suivi opérationnel de ses clients
    2. Les upsells et renouvellements se gèrent différemment des suivis clients
  8. 8Connecter noCRM.io à vos autres applications
    1. Comment s'interconnecter : Zapier, API, intégrations directes
    2. Déclencher des actions en fonction d'évènements spécifiques
    3. Comment afficher sur vos opportunités des informations de votre SI
  9. 9Déployer noCRM dans votre entreprise
    1. Conseils pour un déploiement de noCRM réussi
    2. Comment bien onboarder son équipe commerciale

Chaque matin retrouver toutes les opportunités à traiter

Chaque matin retrouver toutes les opportunités à traiter

En tant que commercial, vous savez à quel point il peut être difficile de se rappeler des actions à mener à un instant donné. Les informations peuvent être notées sur un agenda, un post-it, un cahier, une feuille Excel, une note sur son mobile et souvent sur tous ces endroits en même temps. Rassurez-vous, ce problème est universel et c’est pour cette raison que nous avons créé noCRM.io, pour être sûr que vous n’oublierez jamais la prochaine action commerciale.

Chaque matin, après vous être connecté et avoir consulté l’activité récente depuis la page d’accueil, rendez-vous directement sur votre page « A Faire ». Vous y retrouverez toutes les opportunités que vous devez travailler aujourd’hui.

Vous n’avez plus à avoir peur d’oublier un prospect, le système vous le rappelle automatiquement. Toutes les informations sont réunies à un seul endroit tous les matins. A la fin de la journée, si vous avez bien travaillé, idéalement cette page « A Faire » doit être vide. Toutes les opportunités qui y étaient, doivent être maintenant « Gagné », « Perdu », « Annulé » ou, si des actions supplémentaires sont nécessaires pour la gagner : « En attente ». Une opportunité en attente sera automatiquement déplacée dans les « A Faire » à la date choisie pour le rappel. Encore une fois, c’est une des grandes forces de noCRM.io car il y a toujours une prochaine action à réaliser dans votre processus de vente.

Attention, avoir trop d’opportunités « À faire » est le signe que vous vous faites dépasser et qu’il va être temps d’en abandonner certaines. Passer-les en revue et changer le statut des moins prometteuses en "Annulé" pour vous concentrer sur les plus importantes. Sauf cas particulier, au-delà d’une centaine d’opportunités dans « A Faire » vous êtes dans la zone de danger.

Lecture suivante : Suivre l'historique des actions, mettre le système en copie cachée des mails