Conseils pour un déploiement de noCRM réussi
La mise en œuvre d'un nouveau logiciel, ou simplement la modification d'un petit processus dans une équipe, demande du temps et de la patience. En fait, lorsque nous sommes habitués à faire quelque chose d'une certaine manière, il est normal qu'une nouvelle manière nous prenne du temps pour nous adapter.
Bien que le logiciel de prospection commerciale noCRM soit extrêmement intuitif et convivial, vous et votre équipe devrez vous familiariser avec l'outil avant qu'il ne soit pleinement adopté.
Afin de faciliter ce processus pour vous et votre équipe, et sur la base d'années de mise en œuvre de noCRM, nous avons conçu le meilleur cadre pour son déploiement réussi et un guide pour vous aider à intégrer votre équipe.
Si vous suivez ces directives, vous pourrez aider vos commerciaux à adopter noCRM de manière fluide et efficace.
Avant d'inviter votre équipe à rejoindre votre compte noCRM, assurez-vous de suivre ces étapes :
1. Définissez votre processus de vente
La vente est un processus, c'est pourquoi, sans processus de vente spécifique, vous ne pourrez pas garantir que vos commerciaux font ce qui est nécessaire pour conclure des affaires.
La première chose que vous devez faire est de définir l'ensemble de votre processus de vente : les étapes de vente, mais aussi les activités qui doivent être réalisées à chaque étape, de la qualification des prospects à la gestion des opportunités.
2. Configurez votre compte
Une fois que vous avez défini votre processus de vente et choisi l'édition qui apportera le plus de valeur à votre équipe, vous pouvez commencer à configurer votre compte noCRM.
Voici les éléments clés avec lesquels vous devez commencer :
- Personnalisez votre ou vos pipeline(s) de vente
- Définissez les informations clés que les commerciaux doivent collecter pour créer un prospect (champs par défaut)
- Créez des catégories et des tags pour filtrer les informations et obtenir des statistiques claires
- Créez des actions commerciales pour savoir ce que votre équipe a fait et ce qui doit être fait pour conclure des affaires
- Créez des modèles d'e-mails partagés
3. Créez/Importez des données
Pour que les membres de votre équipe démarrent correctement, assurez-vous d'avoir des données dans noCRM :
- Si vous utilisiez des feuilles de calcul pour gérer vos opportunités, importez-les facilement dans votre pipeline dans noCRM.
- Si vous avez des prospects à qualifier (et non des opportunités qualifiées), créez des fichiers de prospection
- Si vous générez des prospects à partir de votre site Web ou de différentes landing pages, connectez très facilement les formulaires de contact à noCRM.
- Si vous migrez depuis un autre système, utilisez notre API pour transférer les données.
- Si vous avez des clients avec des ventes récurrentes, créez des dossiers clients en important les informations dans noCRM
4. Intégrez avec d'autres logiciels si nécessaire
Si vous êtes déjà client d'un autre logiciel que vous souhaitez intégrer à noCRM, comme un logiciel de VOIP ou d'e-mail marketing , assurez-vous de vérifier nos intégrations natives et configurez l'intégration pour automatiser votre flux de travail.
Si ce n'est pas une intégration native, vous avez toujours Zapier ou Integromat pour vous aider à connecter votre logiciel à noCRM.
En dernier recours et pour des intégrations plus complexes, consultez notre API.
5. Planifiez l'intégration de votre équipe
Une fois que tout est mis en place, il est temps d'intégrer votre équipe.
Si vous avez une grande équipe, nous vous recommandons de commencer lentement : invitez quelques commerciaux, ceux que vous savez accueillent favorablement le changement afin qu'ils puissent adopter le logiciel et devenir les champions de noCRM, pour aider au déploiement en interne. Ils seront vos alliés dans ce processus.
Pour une intégration correcte de votre équipe, veuillez lire l'article suivant.