Envia mails a tus leads con copia oculta a noCRM
Este artículo contesta a las siguientes preguntas:
Mantener un seguimiento de tus intercambios con leads es esencial para un proceso de ventas bien estructurado.
Para aquellos que no quieren la integración completa de correo electrónico, existe la función CCO.
Te permite hacer CCO en tu cuenta cada vez que envías un correo electrónico a un lead, adjuntando automáticamente el correo electrónico al campo de comentarios del contacto relevante.
⚠️ No uses el correo electrónico @bcc para crear leads dentro de noCRM. Utiliza la dirección de correo electrónico @add para ese propósito.
Más información aquí.
Si vas al menu Email Bcc pendientes - En el menú de Emails sobre la barra de navegación superior, encontrarás la dirección de correo electrónico que necesitas usar, así como los correos electrónicos CCO que aún no se adjuntan a los leads.
¿Cómo usar la funcion de CCO?
Es muy fácil. Cuando haces click en el email de un lead, abre automáticamente tu sistema de emails (Outlook por ejemplo) con el correo en copia oculta. Manda el correo y actualiza la página para verlo aparecer anexado al lead.
Cuidado: al enviar tu email debes usar el mismo correo de tu cuenta noCRM. Si utilizas varias cuentas de email, debes indicarlas como Alias. Para ello, haz click en la flecha al lado de su nombre, en la parte superior derecha del sistema, elige "Preferencias" y añade las cuentas que usas en Alias.
Si no se anexa al lead, véase el menú Emails Bcc pendientes porque eso significa que el sistema no supo reconocer el lead al cual había que anexar el correo.
¿Por qué hay algunos correos electrónicos pendientes?
Los correos electrónicos se pueden enviar al cuadro "Emails en Cco pendientes" por varios motivos:
1. Preferencias de la cuenta
En las preferencias de la cuenta, cuando "todo está compartido", puedes tener una preferencia que te permitirá adjuntar correos electrónicos a leads que no coincidan con el remitente del correo electrónico. Si esa opción no está marcada, el correo electrónico enviado deberá adjuntarse manualmente.
Aún en las preferencias de la cuenta, hay una opción para no adjuntar correos electrónicos a leads cerrados (ganados, perdidos, cancelados).
2. Otras razones
Cuando tienes varios leads con la misma información de contacto, el sistema no sabrá a qué lead (cerrado o abierto) adjuntar el correo electrónico. Deberás adjuntarlo manualmente al lead correspondiente.
Cuando la privacidad de la cuenta se establece en "solo los administradores pueden ver todo" y envías el correo electrónico a un lead que pertenece a otro usuario, permanecerá como Pendiente y deberá asignarse manualmente.
Enviar una campaña de marketing por correo electrónico a tus leads y adjuntar la información en sus tarjetas de leads dentro de noCRM.io
Si vas a enviar una campaña de marketing por correo electrónico a tus leads y deseas realizar un seguimiento de la información contenida en noCRM.io, NO debes utilizar el correo electrónico @bcc.nocrm.io. En su lugar, puedes pasar la campaña al correo electrónico nombredetucuenta@action.nocrm.io.
Al hacerlo, tendrás el título de tu campaña de correo electrónico adjunto al lead, en el cuadro de comentarios.
Aquí hay un video que explica cómo funciona la función de correo electrónico Bcc