Academia You Don't Need a CRM

Hacer el Seguimiento de tus Leads Ganados

You Don’t Need a CRM es un software de gestión de leads cuyo objetivo es ayudar a los comerciales a cerrar nuevos negocios y a manejarlos de la forma más eficiente posible.

Sin embargo, la experiencia nos ha demostrado que una vez que un lead ha pasado a estado de GANADO, existe una necesidad de hacer un seguimiento post-venta. Así mismo, You Don't Need a CRM también permite hacer un seguimiento de los clientes existentes.

De hecho, es importante cerrar nuevos negocios, y lo que pasa después de una venta también lo es.

You Don't Need a CRM te permite crear una plantilla de proceso post-venta (o varios si utilizas la Expert Edition) con tareas predefinidas. Así, podrás añadir un lead GANADO al proceso post-venta muy fácilmente.

Ejemplo: Usar el Proceso Post-Venta en una Agencia de Viajes

En una agencia de viajes, cuando un lead cambia a GANADO, necesita mucho seguimiento para una organización completa del viaje. Un lead entra entonces en la fase de seguimiento con el siguiente proceso:

Nombre del primer proceso post-venta: Organización del viaje. Tareas asociadas:

  • Recibimiento de Depósitos
  • Confirmación de Reservas
  • Emisión de Factura y Orden de Servicio
  • Recibimiento de Pago Total
  • Envío de Documentación Final
  • Re-confirmación de Servicios
  • Viaje

Nombre del segundo proceso post-venta: Tras llegada. Tareas asociadas:

  • Recepción clientes
  • Tour Comment Recibido de Destino
  • Tour Comments Enviados a Agente y Control de Calidad

Para saber más cómo configurar los procesos post-venta en su cuenta You Don't Need a CRM.

Próxima publicación: Conectar a otras App: Integración Directa con Zapier y API

You Don't Need a CRM es un software fácil y eficiente creado para sus vendedores.
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