Becoming a better saleperson

Prospecting Listen, Leads & Kunden Ordner

Vertriebsmitarbeiter müssen Leads mit drei verschiednen Informationen verwalten: suspects, leads und existierende Kunden. Deshalb können Sie bei no crm.io auch genau diese 3 Typen unterschiedlich verwalten.

Prospecting Listen werden zum verwalten von unqualifizierten Leads verwendet. Eine Liste kann manuell oder durch importieren einer CSV oder Excel Dokument erstellet werden. Eine Prospecting Liste kann z.B eine Liste all Ihrer pre qualifizierten Kontakte sein, welche Sie noch kontaktieren wollen. Sobald die Liste importiert wurde, kann Sie in einem Excel gleichen Dokument im System bearbeitet werden. Weiter ermöglicht Ihnen die Prospecting Liste auch, Kontakte in nur Sekunden in qualifizierte Leads zu verwandeln.

/!\ Sie sollten Suspects nur dann in Leads umwandeln, wenn Interesse von der anderen Partei besteht. 400 Leads zu verwalten ist nicht menschlich. Erstellen Sie nur dann einen Lead, wenn der auch qualifiziert ist - sonst bleibt er ein Suspect (Nicht qualifizierter Prospect).

Leads sind qualifizierte Prospects. Es gibt verschiedene Arten der Lead Erstellung ohne die Daten manuell einzutragen. (Für weitere Informationen lesen Sie in unserem Help Center Abschnitt). Sobald ein Lead erstellt wurde, ist er sehr leicht zu verwalten.

Leads können entweder am Leben sein ('To-Do'), d.h. Sie müssen direkt eine nächste Handlung setzen, auf Standby mit einer bereits gesetztenErinnerung für Datum & Uhrzeit, oder Geschlossen. Um einen Lead zu schließen, kann er entweder den Zustand gewonnen haben, da der Verkaufsprozess vollendet ist, oder verloren, weil der Deal an einen Konkurrenten gegangen ist, oder annulliert weil der Sale nicht ausgeführt wurde. Wenn ein Lead am Leben ist, bedeutet dass es immer einen nächsten Schritt gibt, sei es jetzt gleich oder für ein späteres Datum - Sie werden nie wieder einen Lead vergessen.

Kunden Ordner sind Ordner für mehrere Leads unter dem selben Kunden. Wenn Sie nur einen Lead für einen Kunden haben, dann sollten Sie keinen Kunden Order erstellen. Kreieren Sie erst dann einen Ordner, sobald Sie mindestens 2 Leads mit der selben Firma haben. In dem Kunden Ordner, können Sie jeglichen Verlauf mit dem Kunden einsehen, den Wert Ihres Kunden, und Ihre Betriebszugehörigkeit. Kunden Ordner können für Werbe Agenturen sehr hilfreich sein, da normalerweise mehr als einmal an den selben Kunden verkauft wird. Um dies zu tun, klicken Sie auf "Lead duplizieren" und klicken Sie auf den Actions Button in einem Lead um den Kunden Order zu erstellen - und schon haben Sie den alten Lead in dem gleichen Kunden Ordner.

Siehe auch Organisieren Sie Ihren Vertrieb für bessere Resultate

Nächster Beitrag: Statuse vs. Sales Schritte

Inhaltsverzeichnis

  1. Verkaufs Aktivitäten organisieren
    1. Unsere Philosophie
    2. Suspects (unqualifizierte Interessenten) vs. Leads
    3. Prospecting Listen, Leads & Kunden Ordner
    4. Statuse vs. Sales Schritte
    5. Schlüsselinformationen Ihrer Leads festlegen
    6. Die Wichtigkeit der Lead Kategorisierung
    7. Multiple Kontakte in der selben Organisation verwalten
    8. Administratoren, Team Manager und Benutzer
    9. Anpassen der Kontoschnittstelle
  2. Tägliche Aktivitäten organisieren
    1. Jeden Morgen genau wissen, an welchen Leads gearbeitet werden muss
    2. Behalten Sie den Verlauf Ihrer Kundenaustausche & BCC Email Konversationen
    3. Erinnerungen festlegen und Ihr Konto mit Ihrem Kalender synchronisieren
    4. Erweiterte, Kompakte & Pipeline Modus
    5. Lassen Sie die wichtigsten Leads herausstechen
    6. Leads durch Filtern finden
    7. Multiple Pipelines
  3. Erfahren Sie, wie man Prospecting Listen verwendet
    1. Wann und wie Prospecting Listen zu benutzen sind
    2. Erst dann eine Reihe in einen Lead umwandeln, sobald der Kontakt qualifiziert ist.
    3. Die Wichtigkeit der Spaltennamen
    4. Magische Spalten
  4. Unterwegs arbeiten
    1. Mobile App
    2. Spracherkennung
    3. Visitenkarte scannen
  5. Leads von externen Sourcen hinzufügen
    1. Per E-mail
    2. Von Ihren Partnern
    3. Von einem Kontaktformular
  6. Business Aktivitäten nachverfolgen - verstehen und zusammenarbeiten
    1. Aktivität nach Kategorie oder Vertriebsmitarbeiter analysieren
    2. Unerledigte Leads finden
    3. ROI von bestimmten Handlungen in einem bestimmten Zeitraum
    4. Den Aktivitäten Feed für Ratschläge nutzen
    5. Den Verkaufsaktivitäten dank der täglichen Aktivitäten Email folgen
    6. Ihre Daten für Reporting und Marketing Zwecke exportieren
  7. Follow- up mit Gewonnenen Leads
    1. Wie man Upsells und Erneuerungen verwaltet
  8. Ihren nocrm.io mit anderen Apps verbinden
    1. Zapier, API & direkte Integration verbinden
    2. Benachrichtigungen senden oder Handlungen nach Ereignissen abfeuern