L'Académie L'Académie noCRM.io

Devenir un meilleur commercial

Table des matières

  1. 1Organiser sa prospection commerciale
    1. Philosophie du service
    2. Différence entre suspects, prospects, et opportunités
    3. Fichiers de prospection, opportunités, clients
    4. Différence entre statuts et étapes de vente
    5. Bien paramétrer les champs des opportunités
    6. Structurer son pipe commercial grace aux catégories et tags
    7. Comment construire le bon processus pour closer vos deals
  2. 2Prospecter au quotidien
    1. Chaque matin retrouver toutes les opportunités à traiter
    2. Suivre l'historique des actions, mettre le système en copie cachée des mails
    3. Comment prospecter sur LinkedIn
    4. CRM : 16 fonctionnalités avancées pour booster vos ventes
  3. 3Comprendre et bien utiliser les fichiers de prospection
    1. Quand et comment utiliser les fichiers de prospection
    2. Ne transformer un suspect en opportunité que lorsqu'on a suffisamment d'informations
    3. Comment organiser votre prospection téléphonique
  4. 4Suivre son activité, l'analyser, collaborer
    1. Comment définir votre plan d’action commercial ?
    2. Animer une équipe commerciale efficacement
    3. Exporter les informations pour du reporting
    4. Mettre en place un processus commercial efficace
    5. L’Activity Based Selling, la méthode pour atteindre vos objectifs commerciaux.
  5. 5Gérer ses clients existants
    1. Gérer efficacement le suivi client
    2. Les upsells et renouvellements se gèrent différemment des suivis clients
  6. 6Connecter noCRM.io à vos autres applications
    1. Comment s'interconnecter : Zapier, API, intégrations directes
    2. Comment afficher sur vos opportunités des informations de votre SI
  7. 7Ressources de Vente Additionnelles
    1. L'annuaire des experts de la vente
    2. Méthode SIMAC - une méthode clé pour qualifier des leads
    3. Comment convertir un prospect grâce à la méthode CAP SONCAS ?
    4. Tout savoir sur le SPIN Selling

Quand et comment utiliser les fichiers de prospection

Les fichiers de prospection sont des tableurs (à la façon d’un Excel) disponibles à l’intérieur de noCRM.io. Ils ont été conçus pour vous permettre de travailler sur un nombre important de prospects non qualifiés (suspects), et sont un élément clé dans la mise en place d'un processus de prospection réussi.

Pourquoi et comment utiliser les fichiers de prospection de noCRM.io ?

Ils sont idéals pour gérer des appels à froid. Vous travaillez sur ces prospects exactement de la même façon que vous le feriez avec votre traditionnel fichier Excel à la différence que lorsque le suspect est qualifié et qu’il a un intérêt pour vos produits ou services, vous le transformez en opportunité dans noCRM.io d’un simple clic au début de sa ligne.

Par ailleurs, les fichiers de prospection peuvent aussi être utilisés pour importer des prospects que vous avez déjà dans votre ancien système. Néanmoins, il n’est pas possible de transformer massivement et automatiquement ces lignes du fichier de prospection en opportunités, il est nécessaire de les transformer une à une. Cette contrainte est voulue car nous voulons être sûr que vous ne créiez que des opportunités avérées. Avoir trop d’opportunités actives fait courir le risque d’en oublier certaines et de diluer les plus importantes dans le nombre.

Chez noCRM.io nous pensons qu’au-delà de 100-150 opportunités actives il est très difficile pour un commercial de maintenir une relation personnelle avec le prospect.

Lecture suivante : Ne transformer un suspect en opportunité que lorsqu'on a suffisamment d'informations