L'Académie L'Académie noCRM.io

Devenir un meilleur commercial

Table des matières

  1. 1Organiser sa prospection commerciale
    1. Philosophie du service
    2. Différence entre suspects, prospects, et opportunités
    3. Fichiers de prospection, opportunités, clients
    4. Différence entre statuts et étapes de vente
    5. Bien paramétrer les champs des opportunités
    6. Structurer son pipe commercial grace aux catégories et tags
    7. Comment construire le bon processus pour closer vos deals
  2. 2Prospecter au quotidien
    1. Chaque matin retrouver toutes les opportunités à traiter
    2. Suivre l'historique des actions, mettre le système en copie cachée des mails
    3. Comment prospecter sur LinkedIn
    4. CRM : 16 fonctionnalités avancées pour booster vos ventes
  3. 3Comprendre et bien utiliser les fichiers de prospection
    1. Quand et comment utiliser les fichiers de prospection
    2. Ne transformer un suspect en opportunité que lorsqu'on a suffisamment d'informations
    3. Comment organiser votre prospection téléphonique
  4. 4Suivre son activité, l'analyser, collaborer
    1. Comment définir votre plan d’action commercial ?
    2. Animer une équipe commerciale efficacement
    3. Exporter les informations pour du reporting
    4. Mettre en place un processus commercial efficace
    5. L’Activity Based Selling, la méthode pour atteindre vos objectifs commerciaux.
  5. 5Gérer ses clients existants
    1. Gérer efficacement le suivi client
    2. Les upsells et renouvellements se gèrent différemment des suivis clients
  6. 6Connecter noCRM.io à vos autres applications
    1. Comment s'interconnecter : Zapier, API, intégrations directes
    2. Comment afficher sur vos opportunités des informations de votre SI
  7. 7Ressources de Vente Additionnelles
    1. L'annuaire des experts de la vente
    2. Méthode SIMAC - une méthode clé pour qualifier des leads
    3. Comment convertir un prospect grâce à la méthode CAP SONCAS ?
    4. Tout savoir sur le SPIN Selling

Philosophie du service

noCRM.io est un logiciel de gestion des opportunités. Il a pour vocation d’aider les PME et les réseaux de franchises à organiser de façon la plus efficace possible leur prospection commerciale. Il ne s'agit pas d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM en anglais), car nous nous sommes concentrés sur les opportunités, sur comment les gagner et vous aider à augmenter votre taux de conversion et votre chiffre d'affaire.

Nous pensons que les commerciaux sont des personnes occupées qui n’ont pas de temps à perdre à remplir des formulaires inutiles. C’est pour cette raison que nous avons construit un logiciel extrêmement facile à prendre en main et à utiliser. Ses fonctionnalités sont loin d’être exhaustives mais celles qui sont présentes sont très puissantes et permettent au commercial de gérer de façon extrêmement efficace son portefeuille de prospects.

Pour qu’un logiciel de prospection soit réellement utilisé et le portefeuille de prospects tenu à jour, il faut qu’il aide le commercial au quotidien et qu’il ne soit pas perçu comme une contrainte. Il faut que le commercial ou le chef d'entreprise soit capable de créer de nouvelles opportunités de façon très intuitive et presque automatique. Nous savons à quel point il peut être pénible, avant de pouvoir réellement commencer à travailler sur un prospect, de devoir renseigner un quantité d'informations qui ne seront peut-être jamais utilisées . Nous sommes, nous aussi passé par là et c’est pour cette raison que nous avons développé ce logiciel.

Chez noCRM.io nous voulons que les commerciaux soient capables de créer de nouvelles opportunités en quelques secondes et sachent instantanément quelles sont les prochaines actions à effectuer. Un fois créées, le logiciel permet de faire évoluer les opportunités au sein d’un tunnel de vente qui est propre à chaque entreprise et que vous aurez personnalisé. Une des grandes force de noCRM.io est que tout au long du processus commercial, une opportunité a toujours une prochaine étape afin de ne jamais pouvoir, absolument jamais, l'oublier en route.

Pour démarrer il y a de très nombreuses façons de créer une opportunité : via l’interface, par email, depuis un formulaire de contact, en scannant une carte de visite, depuis une feuille de calcul de type Excel, depuis votre navigateur grâce au « Lead Clipper ».

Lire aussi dans l'aide en ligne : comment créer des opportunités.

Lecture suivante : Différence entre suspects, prospects, et opportunités