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Gestión de Múltiples Pipelines

Cada empresa tiene su propia forma de trabajar y de organizar sus leads. Además, si tu empresa vende varios tipos de productos o servicios, entonces puede existir incluso una diferencia en el proceso de venta de cada producto o servicio.

Para una mejor gestión de tus ventas, necesitas poder tener un pipeline para cada tipo de producto o servicio y así poder tener una visibilidad global del proceso de ventas de cada uno de ellos. Además, como Manager o Jefe de Equipo, es esencial saber cómo están trabajando tus comerciales para cada tipo de producto o servicio y por eso es necesario en ese caso poder crear múltiples pipelines dentro del sistema de gestión de ventas.

Dentro de You Don't Need a CRM, es posible crear múltiples pipelines en la versión Expert del sistema.

Nota: El objetivo no es tener demasiados pipelines. Sólo deben crearse pipelines diferentes si existe una diferencia muy grande entre un proceso de venta y otro.

Ejemplo en una empresa tecnológica

Tomamos el ejemplo de una empresa tecnológica en la que existen 2 situaciones: puede vender un sistema llave en mano o mucha consultoría para desarrollar un sistema más robusto para grandes empresas. En la primera situación, las ventas pueden cerrarse en pocas semanas, sin siquiera conocer al cliente en persona. Pero, en la segunda situación pueden pasar meses hasta cerrar el negocio, y el propio proceso de ventas puede ser más demorado y necesitar muchos encuentros o reuniones. Eso debe reflejarse en el pipeline.

De esta forma, esta empresa tendrá 2 pipelines distintos:

Sistema llave en mano: Calificar > Contactado > Demo > Propuesta > Cierre

Sistema más robusto: Calificar > Contactado > Encuentro I > Encuentro II > Encuentro III > Cotización > Negociación > Cierre

Ver también: Crear y gestionar pipelines múltiples dentro de YDNCRM

Próxima publicación: Cómo y Cuándo Usar los Listados de Prospects

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