You Don't Need a CRM! Akademie

Status vs. Sales Schritte

Wenn Sie Ihre Leads verwalten, gibt es verschiedene Dinge die Sie wissen sollten, von denen zwei sehr wichtig sind: In welchem Schritt des Sales Prozesses befindet sich der Lead (Verkaufstrichter) und was ist sein Status (geschlossen oder am Leben)?

Der Unterschied zwischen diesen zwei Status Möglichkeiten ist, dass der Sales Prozess von einem Unternehmen zum anderen variiert, wobei der Status unverändert bleibt.

In jedem Sales Team ist der Status entweder: Ich habe jetzt sofort etwas zu tun (To-Do), Ich werde etwas zu tun haben (Standby), Ich habe den Deal geschlossen (Gewonnen), Ich habe gegen einen Konkurrenten verloren (Verloren), oder der Sale wurde nicht ausgeführt (Annulliert). Der Status annulliert kommt in anderen Software Anwendungen in der Regel nicht vor, aber wir sind der Meinung dass, ein großer Unterschied zwischen dem Verlieren gegen einen Konkurrenten und den Deal nicht zu schließen aufgrund einer Annullierung.

Wenn es um Verkaufsschritte geht, ist es nicht möglich, eine genaue Liste zu erstellen, da jene nicht nur von Unternehmen zu Unternehmen variieren, aber auch von einem individuellen Produkt oder Service zum anderen.

In You Don’t Need a CRM! können Sie jeden Schritt Ihres Verkaufstrichters klar festlegen, sodass es sich an die Bedürfnisse Ihrers Unternehmens anpasst. Und selbiges gilt auch für jeden Mitarbeiter im Unternehmen. Zum Beispiel: Qualifiziert > Kontaktiert> Meeting> Kostenvoranschlag > Geschlossen. Der Status hingegen, kann nicht verändert werden To-Do / Standby / Gewonnen / Verloren/ Annulliert bleiben immer gleich.

Wir empfehlen nicht zu viele Verkaufsschritte zu erstellen. Alles mit über 7 oder 8 Verkaufsschritte wird sehr schwierig zu visualisieren und zu verwalten. Am wichtigsten ist es, keine Verkaufsschritte mit wiederholenden Status zu erstellen. Bevor Sie beginnen, müssen Sie den Unterschied ganz klar definieren!

Wenn es nach Ihrem Sales Zyklus noch einen Prozess für weitere Schritte gibt, empfehlen wir Ihnen Sales Schritte wie z.B "After sales" oder "follow up".

Siehe auch Definieren Sie Ihre Sales Schritte auf YDNCRM

Nächster Post: Schlüsselinformationen Ihrer Leads festlegen

You Don't Need a CRM! ist eine unglaublich einfache und effiziente Web basierende Software, gebaut für Ihr Sales Team.
Testen Sie jetzt kostenlos
  1. Verkaufs Aktivitäten organisieren
    1. Unsere Philosophie
    2. Suspects (unqualifizierte Interessenten) vs. Leads
    3. Prospecting Listen, Leads & Kunden Ordner
    4. Statuse vs. Sales Schritte
    5. Schlüsselinformationen Ihrer Leads festlegen
    6. Die Wichtigkeit der Lead Kategorisierung
    7. Multiple Kontakte in der selben Organisation verwalten
    8. Administratoren, Team Manager und Benutzer
    9. Konto Interface anpassen
  2. Tägliche Aktivitäten organisieren
    1. Jeden Morgen genau wissen, an welchen Leads gearbeitet werden muss
    2. Behalten Sie den Verlauf Ihrer Kundenaustausche & BCC Email Konversationen
    3. Erinnerungen festlegen und Ihr Konto mit Ihrem Kalender synchronisieren
    4. Erweiterte, Kompakte & Pipeline Modus
    5. Lassen Sie die wichtigsten Leads herausstechen
    6. Leads durch Filtern finden
    7. Multiple Pipelines
  3. Erfahren Sie, wie man Prospecting Listen verwendet
    1. Wann und wie Prospecting Listen zu benutzen sind
    2. Erst dann eine Reihe in einen Lead umwandeln, sobald der Kontakt qualifiziert ist.
    3. Die Wichtigkeit der Spaltennamen
    4. Magische Spalten
  4. Unterwegs arbeiten
    1. Mobile App
    2. Spracherkennung
    3. Visitenkarte scannen
  5. Leads von externen Sourcen hinzufügen
    1. Per E-mail
    2. Von Ihren Partnern
    3. Von einem Kontaktformular
  6. Business Aktivitäten nachverfolgen - verstehen und zusammenarbeiten
    1. Aktivität nach Kategorie oder Vertriebsmitarbeiter analysieren
    2. Unerledigte Leads finden
    3. ROI von bestimmten Handlungen in einem bestimmten Zeitraum
    4. Den Aktivitäten Feed für Ratschläge nutzen
    5. Den Verkaufsaktivitäten dank der täglichen Aktivitäten Email folgen
    6. Ihre Daten für Reporting und Marketing Zwecke exportieren
  7. Ihren You Don’t Need a CRM! mit anderen Apps verbinden
    1. Zapier, API & direkte Integration verbinden
    2. Benachrichtigungen senden oder Handlungen nach Ereignissen abfeuern
  8. Follow- up mit Gewonnenen Leads
    1. Wie man Upsells und Erneuerungen verwaltet